En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.elesanbebe.com  corresponde a Doña Yolanda Carrillo Resino con NIF 50101201W y domicilio en Madrid.  

La Web vende moda infantil, complementos, puericultura y juguetes. Las fotografias y descripciones son orientativos, en ningún caso, compromete a Doña Yolanda Carrillo Resino.

Todos los precios de la web incluyen el IVA (actualmente el 21%).

*Los códigos descuentos ofrecidos por elesanbebé, no son acumulables entre si, ni aplicables a artículos en oferta.

PAGOS:

Se aceptan los pagos de sus compras mediante:

1.- PAGO CON TARJETA mediante TPV virtual, ofreciendo seguridad total, ya que los datos de la tarjeta son transmitidos directamente al banco sin pasar por el comercio.

2.- TRANSFERENCIA BANCARIA o ingreso en cuenta titularidad de Doña Yolanda Carrillo Resino, que se mostrará al cliente en el momento en el que elija dicha modalidad de pago.

Dicha transferencia o ingreso se debe realizar en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la realización del pedido. Doña Yolanda Carrillo Resino. se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo . Debe indicar en observaciones su nombre y el número de pedido  y si es posible, comunicarnos por mail, que ya ha sido realizada la operación para agilizar la preparación del pedido. No se reserva ningún artículo mientras se hace efectiva la transferencia.

El pedido se tramitará una vez recibido el ingreso o transferencia EN CUENTA.

3.- BIZUM. Sin necesidad de tarjetas ni números de cuenta. Esta operación es muy segura dado que siempre requiere clave de firma.

4.- PAY PAL.

5.- PAGA EN 3 PLAZOS.

SELECCIONA PAYPAL EN EL PROCESO DE PAGO PARA PAGAR MÁS TARDE CON PAGA EN 3 PLAZOS. COMPLETA LA COMPRA CON EL PRIMER PAGO HOY. LOS PAGOS RESTANTES SE HACEN AUTOMÁTICAMENTE. ¡ES FÁCIL!

Disponible para compras de entre 30€ y 2000€. SIN COMISIONES DE APERTURA NI POR PAGO ATRASADO. Debe residir en España y tener una cuenta de PayPal. Ejemplo representativo: TAE 0%. TIN 0%. Importe de adquisición al contado y precio total a plazos: 165€: 2 meses. 3 cuotas de 55€ con vencimientos mensuales, con el primer vencimiento en el momento de la compra. Sujeto a la aprobación por parte de PayPal. Consulte el documento de información previa y los términos y condiciones para más información. Disponible solo para clientes mayores de 18 años. Tiene un plazo de 14 días para desistir de su crédito. El prestamista es PayPal (Europe) S à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Un crédito es un compromiso vinculante que debe ser reembolsado. Asegúrese de verificar su capacidad de reembolso antes de comprometerse.

ENTREGAS:

Las entregas, se efectuarán mediante mensajería, de lunes a viernes, servicio ofrecido por las principales agencias del mercado, a destinos peninsulares de ESPAÑA, BALEARES,  PORTUGAL, FRANCIA, REINO UNIDO, ITALIA, BÉLGICA, HOLANDA, LUXEMBURGO Y ALEMANIA en productos que tengamos en stock.  Los artículos de gran volumen de puericultura,  mobiliario o juegos de exterior sólo pueden ser enviados a destinos peninsulares de España. En el caso de pago mediante transferencia bancaria, podría prolongarse algunos día más, dependiendo de cuando sea recibido el pago en nuestra cuenta.  PARA ENTREGAS A OTROS DESTINOS, CONTACTE CON NOSOTROS Y SE LE INFORMARÁ DEL TIEMPO APROXIMADO DE ENTREGA Y DE LOS GASTOS DE ENVÍO.

Los artículos BAJO PEDIDO (No tenemos stock, se piden a fábrica), que se tramitan, una vez tenemos el pedido realizado por su parte, pueden retrasar el plazo de entrega, ya que depende del fabricante. Se le informará más o menos lo que tardará.  

EL CALZADO DE ANGELITOS, REQUIERE UN TIEMPO MÍNIMO DE ENTREGA DE UNA SEMANA APROXIMADAMENTE.

LOS ARTÍCULOS DE COSATTO, TIENEN UN TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA APROXIMADO DE 10 DÍAS HÁBILES.

Mantenemos actualizado el número de unidades disponibles con las existencias en almacén y la disponibilidad que tienen nuestros proveedores.

Hacemos todo lo posible para  complacer a todos los Clientes en la demanda de los productos pero en ocasiones, y debido a causas incontrolables, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Elesanbebé para satisfacer los pedidos de los Clientes, por lo tanto, no garantizamos, al 100%,  el stock expuesto en nuestra tienda online.

En el supuesto de que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email o whatsapp, si tuviese, de la anulación total o parcial de éste y se le darán distintas opciones, como esperar a que lo recibamos, cambiar por producto similar o anular el pedido de compra. Si no se puede dar una solución satisfactoría al cliente, se hará devolución INMEDIATA del importe pagado. El cliente renuncia expresamente a pedir indemnización alguna. 

Todos nuestros artículos son revisados para que le lleguen en perfecto estado.

EN ARTÍCULOS QUE NO SE PIDEN A FÁBRICA, los PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS  Y GASTOS DE ENVÍO son:

24/48 horas a destinos peninsulares de España son 4,99€, si el importe total de los productos no supera los 65€. (IVA incluido)

24/48 horas a destinos peninsulares de Portugal son 9 si el importe total de los produtos no superan los 85€. (IVA incluido)

24/48 horas a destinos penisulares de Baleares son 16.99€, si el importe total de los productos no superan los 100€. (IVA incluido)

72/96 horas a destinos de Francia son 16.99€, si el importe total de los productos no superan los 100€. (IVA incluido)

120/144 horas a destinos de ITALIA, BÉLGICA, HOLANDA, PAÍSES BAJOS, LUXEMBURGO Y ALEMANIA son 25.99€, si el importe total de los productos no superan los 120€. (IVA incluido)

Las entregas comprenden días laborables, de lunes a viernes, en horario de 9 a 19 horas y siempre son plazos aproximados. El tiempo de entrega empieza a contar desde el momento en que el pedido pasa al estado de "Preparación en proceso".

A partir de estas cantidades, el envío será gratuito, excepto si elige pagar a contra reembolso que mantendrá su recargo.

Si desea solicitar una factura de su compra, envíenos un mail a info@elesanbebe.com, indicando su nombre y número de pedido.

DEVOLUCIONES:

El plazo para las devoluciones es de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del pedido. El producto debe de ser devuelto en PERFECTO ESTADO, conservando el embalaje original y todas las etiquetas interiores.

Para ello, deben de comunicarlo con antelación mediante correo electrónico a atencioncliente@elesanbebe.com indicando su nombre, el número de pedido, las prendas que desea devolver y el motivo de la devolución.

Por medidas de higiene en ropa interior no se admiten devoluciones. Los juguetes de exterior, como centros de juegos, toboganes..., una vez abiertos, no admiten devolución.

LOS ARTÍCULOS DE CEREMONIA y BAUTIZO, ASÍ COMO SUS COMPLEMENTOS, NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. 

LOS ARTÍCULOS DE QUINPER,  NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIÓN, SEAN O NO DE CEREMONIA O BAUTIZO..

LOS ARTÍCULOS ESPECIFICADOS EN SU FICHA, "BAJO PEDIDO", NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

LAS MASCARILLAS COVID-19 NO ADMITEN DEVOLUCIÓN.

Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente. Deberá enviarnos el artículo MEDIANTE MENSAJERÍA, para evitar posibles pérdidas o deterioros en el transporte. Una vez lo recepcionemos, se comprobará el estado del artículo, si no está en perfectas condiciones no se admitirá la devolución, y se procederá a hacer la devolución del importe del pedido, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo de 48 horas, en el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. En el caso de una devolución parcial del pedido, no se devolverá el importe de los portes. El importe se devolverá en el mismo modo en que haya sido abonado. Las devoluciones a tarjetas pueden tardar hasta 15 días en ser efectivas en su banco,  dado que depende de dicho banco.

Si la causa de la devolución es por defecto del artículo o la prenda NO se corresponde con el artículo pedido, los gastos de la devolución y nuevo envio (en el caso de stock del artículo) correrán a cargo de Doña Yolanda Carrillo Resino. En el supuesto caso que el cliente se haya equivocado al pedir un artículo que no quería, los gastos de devolución y nuevo envío, correrán a cargo del cliente. 

Si quisiera realizar un cambio de talla, Doña Yolanda Carrillo Resino, correría con los gastos del primer nuevo envío. Los cambios de modelo o color, los gastos de envío corren de parte del cliente.

En el caso de que el cliente quiera anular el pedido antes de recibirlo, y ya tiene un estado de "Enviado", no se devolverán los gastos de envío.